Toutes vos questions, nos réponses

Le neuf offre la garantie constructeur et le dernier équipement ; l'occasion récente permet de monter en gamme pour le même budget, avec une décote déjà absorbée. Chez nous, chaque occasion est inspectée et ses documents vérifiés. Le bon choix dépend de votre budget, de la durée de détention prévue et de votre usage.

Après l'essai, un acompte peut réserver le véhicule pour une durée convenue par écrit, contre reçu. La fiche passe alors en « Réservé ». Les conditions (montant, durée, remboursement) sont précisées avant tout versement.

Oui, sur rendez-vous de préférence, pour qu'un conseiller vous reçoive et prépare les véhicules qui vous intéressent. Les horaires : Lundi au vendredi : 8 h – 18 h
Samedi : 9 h – 14 h.

Les équipements, la finition et les versions disponibles figurent sur chaque fiche (rubriques « Équipements » et « Versions et variantes »). Pour une configuration sur commande, le conseiller vous présente les options du constructeur.

Les couleurs disponibles sont indiquées sur la fiche, avec la photo correspondante quand elle existe. Une autre teinte peut souvent être obtenue sur commande : le conseiller vous confirme délai et disponibilité.

Le 4x4 (ou tout-terrain) a un châssis robuste, une transmission intégrale et souvent des réducteurs ou blocages de différentiel : il est fait pour les pistes et les charges lourdes. Le SUV garde le confort d'une berline surélevée ; beaucoup existent en deux ou quatre roues motrices. Pour la ville et les routes goudronnées, un SUV suffit ; pour les pistes et l'intérieur du pays, préférez un vrai 4x4.

La location se fait à partir d'une journée, puis à la semaine ou au mois avec des tarifs dégressifs indiqués sur la fiche de chaque véhicule.

En général, le véhicule est remis avec un niveau de carburant et doit être rendu au même niveau. La règle exacte figure dans les conditions de location du véhicule.

Oui, les trajets à l'intérieur du pays sont possibles ; précisez-les à la réservation pour adapter le kilométrage et, si besoin, prévoir un chauffeur. Une sortie du territoire doit être autorisée par écrit au préalable.

Prévenez le conseiller dès que possible : les conditions d'annulation ou de modification vous sont remises par écrit au moment de la réservation.

Mettez-vous en sécurité puis appelez immédiatement l'assistance au +229 01 48 71 76 83. Ne faites pas réparer le véhicule sans accord : nous organisons l'intervention et, selon le contrat, un véhicule de remplacement.

Votre véhicule est exposé et présenté par notre équipe, selon un contrat écrit (prix, durée, honoraires). Les essais se font uniquement avec un conseiller ; le paiement est vérifié avant la remise des clés.

Le délai dépend surtout du prix demandé, de l'état du véhicule et de la demande pour ce modèle. Un prix cohérent avec le marché et un dossier complet accélèrent nettement la vente. Nous vous faisons un point régulier sur les contacts et les offres.

Les honoraires sont fixés par écrit avant toute mise en vente, selon le service choisi (vente accompagnée, dépôt-vente). Le conseiller vous les présente lors du premier rendez-vous.

Selon le véhicule, nous pouvons faire une offre de rachat ou de reprise après inspection. Sinon, nous le vendons pour vous à des acheteurs sérieux. Décrivez-moi votre véhicule (marque, modèle, année, kilométrage).

Le montant de l'acompte dépend du véhicule et de la formule (réservation, commande, paiement échelonné). Il est fixé par écrit et versé contre reçu, jamais avant d'avoir vu le véhicule et ses documents.

Vous déposez votre demande auprès de votre banque ; nous fournissons la facture pro forma et les documents du véhicule qu'elle demande. Les conditions du prêt (taux, durée, apport) sont fixées par la banque.

Le paiement se fait au showroom ou par virement sur un compte identifié, toujours contre reçu. Les autres moyens se confirment avec le conseiller. Ne payez jamais en espèces à un intermédiaire.

Oui : facture pro forma pour votre banque ou votre entreprise, reçu pour chaque versement et facture à la livraison.

Le délai dépend de la disponibilité du véhicule, du transport et des formalités. Il est estimé dans le devis et vous êtes informé à chaque étape, sans promesse que nous ne maîtrisons pas.

Le devis détaille le prix du véhicule, le transport, l'assurance, les droits et taxes de douane, l'immatriculation et la préparation. Il dépend du véhicule et de son origine : demandez-le sans engagement.

Nous recherchons le véhicule là où il est disponible dans les meilleures conditions, et vous présentons son origine et ses documents avant toute validation.

Le certificat de visite technique en cours de validité fait partie des documents vérifiés. Pour un véhicule neuf, la première visite intervient selon la réglementation en vigueur.

Un permis valide pour la catégorie du véhicule est demandé pour toute location sans chauffeur. Pour un permis étranger, présentez-le avec votre pièce d'identité : le conseiller vous confirme s'il est accepté. Avec chauffeur, aucun permis n'est nécessaire.

L'assurance est obligatoire pour circuler. Nous vous orientons vers les assureurs pour que le véhicule soit couvert dès la livraison ; le contrat reste à votre choix.

Nous recoupons le kilométrage avec l'usure du véhicule et les factures d'entretien quand elles existent. En cas de doute, nous le signalons. Vous pouvez faire contrôler le véhicule par votre mécanicien.

Quand il existe, l'historique d'entretien vous est présenté avant l'achat ; la fiche précise « Historique » (première main, carnet, importation). S'il manque, nous vous le disons clairement.

La consommation mixte figure sur la fiche du véhicule quand le constructeur la publie (cycle WLTP en général). En usage réel, elle varie selon la conduite, la charge, la climatisation et l'état des routes.

Le diesel convient aux longs trajets et aux 4x4 chargés (couple, autonomie) ; l'essence est plus agréable et plus simple d'entretien pour un usage urbain. Pensez aussi à la disponibilité du carburant sur vos trajets habituels.

L'autonomie dépend du modèle et de l'usage (vitesse, climatisation). Vérifiez que vous pouvez recharger chez vous ou au travail, et que l'autonomie couvre vos trajets hors des villes. Le conseiller vous aide à évaluer votre besoin.

Les seuls contacts officiels sont le conseiller (+229 01 48 71 76 83) et la Direction (+229 01 96 06 65 63). Aucun paiement n'est demandé sur le site ni avant d'avoir vu le véhicule. Au moindre doute, appelez-nous directement avant de verser quoi que ce soit.

Nous vérifions la concordance entre la carte grise, le numéro de châssis gravé sur le véhicule et l'identité du vendeur, ainsi que les documents de dédouanement. Un véhicule au dossier incomplet n'est pas publié.

Oui. Indiquez-nous la personne désignée (nom, pièce d'identité, procuration écrite si nécessaire) : nous lui remettons le véhicule et les documents, et vous envoyons photos et vidéo de la remise.

Oui, en direct sur WhatsApp ou en visioconférence : extérieur, intérieur, démarrage moteur, compteur et documents. Choisissez un créneau et je l'organise.